盘古不古
用盘古主机不到半年,也没想到竟会出现这种悲剧。数据库无缘无故的丢失,而我本地也没来得及备份,导致从2008年3月到今天博客所有数据全部丢失。
诚然,我自己的粗心和不重视在这次事故中有部分责任,这方面我会吸取教训。但盘古主机商却有着不可推卸的责任:
责任一:在出现事故后,盘古并没有第一时间通知当事人,这缺乏一种敢于承认责任的态度;
责任二:在我察觉问题后,第一次找到盘古售后客服部,在我说明我的情况后,他们只是再三强调本次事故是由于硬盘损坏,在尝试恢复后很遗憾部分数据无法找回,我让他给出一个官方的解决方案,而客服只是强调对此很遗憾,遗憾有什么用?最终我得到的结果是补偿使用时间,补偿多久我也懒得问了,这完全是一种推卸责任、搪塞的表现!
我只能通过快照找回部分日志。
责任三:今天得到盘古的答复是补偿一年的使用时间,但我到现在也没看到的有人通过任何方式通知我已经延长我的使用时间,而这次事故带来的后遗症是FTP访问速度大不如以前,在上传文件过程中多次发生中断,而且在每次中断后都无法再次连接,需等待几小时后才能再次连接。
我不奢望能有一个圆满的解决,这次的确是对盘古失望了。
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